都说得屌丝者得天下是谬论,“微卤”为什么却放弃了屌丝用户!?
文章来源:夫妻肺片加盟  发布时间:2015-08-14 10:14 
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曾何几时,"屌丝经济"理论当道,"得屌丝者得天下"被奉为互联网第一定律。因为屌丝的数量占比最大,市场最广阔,自然企业做服务做产品不能盯着高级用户。要面向底层群众,产品要接地气,服务要苦逼,价格战不能停。"屌丝经济"理论有小米逆袭做首席案例撑腰,众多创业企业开始也都深信不疑。

其实在创业初期,微卤只是一个淘宝小店时深受"屌丝经济"理论影响:做电商,第一要培养用户,要烧钱。很长时间,卤娘王红都觉得自己要处于,并将长期处于九块九包邮的阶段。

但后来,卤娘还是幡然醒悟:女神,最终还是不能爱屌丝。

卤娘坦言,当初烧钱补贴确实培养了用户,为微卤创业前期吸引到很多用户,但是销量增加就代表亏损拉大,而且淘宝店虽然表面销量数据还不错,可评论区却惨不忍睹,淘宝三项评分(宝贝质量、服务态度、发货速度)飘绿下降。这些所谓的屌丝用户对于九块九包邮的卤品,先是不满足量,然后不满足试吃赠品,物流慢(并非发货慢)给差评,补贴力度下来,优惠少了还会给你差评。

卤娘说,有一天,她边吃饭边看淘宝店,就曾刷出这样一条差评:"味道还是不错的,快递慢,到上海走了4天,老用户了,这次买也没有优惠,还没送试吃装,给个差评警醒下卖家。"

微商界有句话,跟着蜜蜂找花朵,跟着苍蝇找厕所。这时,卤娘意识到自己的用户定位可能出现了问题。

由于微卤的油卤工艺成本远高于水卤,必须要寻找对价格不那么敏感的客户,作为一款休闲零食,而卤娘自己又是一名女性,对于女性需求市场,自己当然有把握。最终,卤娘将新的客户群体定位为女孩子。

据卤娘介绍,这些女孩子具体还要符合三个特征:

1、有中等偏上的收入,对生活品质有高要求,消费能力较高。

2、注重时间成本,不会花上三个钟头做比价或是与店家讲价,而且通过满意的服务培养起了消费习惯,她们对品牌的忠诚度很高。

3、她们或许算不上顶级白富美,但是内心都住着一个女神,她们自恋、自持、自我欣赏,所以她们有素质、有修养、不事儿妈。

而那些天天盼着捡便宜,威胁客服不返现2元就给差评的"24K纯屌丝",必须要被符合这样新用户所取代才行。

随后,微卤开始更换精致包装、更换高速物流、涨价等,通过这些方式筛选新的用户。卤娘介绍,一个月后,微卤淘宝销量不减反增,中差评还越来越少见,三项指标相继飘红上升,情况果然转好。

据亿邦动力网了解,川卤品牌"微卤"现在采取的是电商平台+O2O并行模式,一方面进驻淘宝、京东等第三方电商平台,由微卤品牌方运营;另一方面,在单个城市以中央厨房(卤味制作工厂)为卤制和配送基点,利用微信和百度直达号等平台下单,提供送货上门服务,辐射周围3-5公里居民社区。

据悉,微卤线上运营10月以来,营业额基本上以月40-50%的速度增长。这其中,微卤的女神粉丝可谓功不可没。淘宝数据魔方显示,目前微卤客户中的80%为女性,女性中的80%又是18到30岁的年轻白领,回购率和满意度都很高。

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记者获悉,互联网卤味品牌微卤经过10个月时间,到2015年7月,已经成为全互联网、全淘宝销量第一的四川卤味(淘宝搜索"微卤"可进入微卤店铺),且营业额还在以月40-50%的速度增长。其牛肚、牛蹄筋、鸭头、藕片、猪蹄均为全淘宝该品类的销量第一位置。

以下是微卤创始人在拿下川卤第一的荣誉后写下的感言。

卤娘谈情怀:微卤夺得四川卤味全网销量第一

1

2014年圣诞节,我们做了一批"卤蛋"送给粉丝,当时我写了一封手写信,拷问自己为什么做微卤。

创业者往往最关注"怎么做"的问题,而忽略"为什么做",我认为后者更重要。在微卤的每一个关键时刻,我都会反复问自己:为什么,为什么,为什么。

这个叫做创业锚点。

我发现,每次我获得的答案都不太一样,虽初心未改,但内涵在升华。

我最后决策的依据往往都来源于此。你只有搞清楚了你的内在动力,才不至于迷失方向。

2

今天,再次面对这个问题。起因是同事告诉我:根据我们的统计,2015年7月,微卤已经拿下了川卤全互联网销量第一。

听到这个消息,我的第一反应是:哇哦,这么屌,出来嗨。

大概3秒钟后,我的第二反应是:这好像和我为什么做微卤关系不大。

对啊?我的粉丝关心这个问题么?我创业的初心是去拿什么第一么?那是投资人关心的问题,而我们,没有投资人。

不是矫情。时不时的跳出来扪心自问,至少可以防止你飘飘然。

3

为什么做微卤?

以弗洛伊德的理论,本我,自我,超我,可以找到一种答案。

第一,本我。

所谓本我,代表最原始、最本能冲动的,如饥饿、性欲等。我本吃货,对"打开味蕾"有一种天然的热爱。我曾经无数次在自家厨房中"复盘"尝到的美味,算是有点天赋吧。

做微卤有时候是个体力活。最初调味的时候,香料试了200多种,用什么料,多少比例,简直就是个数学中的排列组合问题。如果没有"本我"的驱动,我坚持不下来。

第二,自我。

所谓自我,代表人格的部分。现在想来,影响我创业的三个人——我那做石匠的父亲,一辈子只造了4只钟的约翰·哈里森,还有"寿司之神"小野二郎。

在我的人格中,几乎偏执的想要做个手艺人。改革开放之后,工业化的滚滚洪流干掉了"手艺人",这个群体正在消失。我坚信,互联网将拯救手艺人,长尾经济能让他们有尊严、体面的活着。

微卤的成功,希望能让手艺人看到希望。

第三,超我。

所谓超我,由完美原则支配,道德成份。

我前几天跟一个做餐饮的朋友聊,他说,四川餐饮界有一个共识,没有所谓"川卤"的概念。

我挺不服气。川菜、四川火锅、四川小吃,在全国乃至全球都有一席之地,凭什么"川卤"就没法正名。川卤文化的宣扬是个空白,川卤做不过湖南(绝味)、湖北(周黑鸭)、江西(煌上煌),我们凭什么不该有自己的地位?

2013年我曾有一次东京之行,错过了小野二郎。其实我很想问当面问他一个问题:开个寿司店能做到米其林三星,如果开一家卤菜店呢?

后来一想,老外不仅不吃卤菜,连英文中找个像样的"卤菜"单词都找不到。以至于要解释一大堆,叫meat or fowl stewed with soy sauce and strained before serving。我也是醉了。

如果微卤在纽约开上一家店,就叫weilu。让他们别吃法式鹅肝了,吃卤鹅肝。

4

啰里啰嗦说了一堆。抬头四十五度仰望星空,还得面对创业过程的五十度灰。

我真的不知道微卤能不能做成,即便它现在已经被认知,或者说已经得到了销量数字的认可。

更何况,我任性的觉得,到底微卤是不是成了,不是市场说了算,是我内心说了算。

说这些,不知道您能不能理解。感谢每一个正在关注或者即将关注微卤的人。微卤还是一颗种子,只有被信念埋葬,才能长出生机。

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