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“市场调研不就是弄几个调查问卷吗！”如果你这样认为，只能说明你没有见识过真正的调研！
曾有位家电行业的朋友常向我抱怨说领导隔三差五就派她到外面去搞调研，既麻烦、辛苦，又耽误自己的销售业绩。
我就安慰她，“做调研是很有必要的，因为调研可以让你清楚自己和竞争对手的差别，俗话说‘知己知彼百战不殆’。”
也就顺便问了她，他们的市场调研是怎么进行的。她说就是穿上便装，到竞争企业的门店去看一下相似或同款商品的定价、布展之类的。
我一听，当场石化了，“这么简单的调研你也嫌麻烦？姑娘，看来你是真没‘出过远门’！”
市场调研，被很多公司忽视，原因是真正的市场调研一般需要较高成本，但调研的好处却无法直观地体现。同时市场调研，并不只是在市场上问问价格那么简单，它是一项非常复杂细致的工作。
市场调研的第一个任务就是要知道自己处在市场的什么位置上。
这个步骤需要尽量收集相关市场信息，竞争情况。这些信息的来源可能是统计数据、专业市场研究公司、政府材料或者是来自媒介。尽可能确保获得信息的可靠性。必须弄清楚所在市场环境的状况，否则，最终的调研分析会经不起推敲，甚至为以后的战略指导提供错误参考。
这一步的作用就像一个被蒙住双眼的人在悬崖边“摸瞎胡”，如果不清楚自己所在的位置，那么下一步就可能坠崖摔得粉身碎骨。
这一调研部分主要涉及的内容如下：
1.社会背景和经济环境；
2.自己公司的政策方针。
3.竞争状况，包括同类产品或服务状况、人员状况等；
4.市场的分析，包括市场本身、产品和服务的定位、目标市场消费者等；
你的企业无论今天是业界传奇还是明日黄花，都是某些重要因素的作用。为延续优势或者扭转败局，我们需要把它找出来，解释我们为什么会处于这样的地位。
有一家招商外包公司就在这一步走了“麦城”。这家公司在招商的过程中，处于一个非常尴尬的地步，即使提供更多优惠政策，一年也只能招来六七家商，不知道究竟是广告不到位，还是招商人员不给力，亦或是市场乏力。
企业可以凭借挖掘出来极具价值的信息进行有利决断。这部分涉及到内容主要有，过去广告的效果和竞争者的广告分析；产品项目的评估；消费者态度及粘性；影响业绩的因素等。
对于一项较有责任心的市场调研，除去信息的挖掘和有效分析，还要提出一个预期可以执行的指导性方案。这个方案将是后期进行战略布局的重要参考。
市场调研的最终目的是为公司的策略和计划服务，如果市场调研活动不能给出指导性建议和趋势方向等重要信息，则调研的作用将被大打折扣。
该部分调研主要涉及的内容包括：
1.基本的策略实施手段。
2.品牌定位和包装；
3.品牌策略简述；
4.市场预算计划、产品变化、市场占有率计划等；
调研需要掌握的基本内容已经有所了解，但最难的内容是具体信息的获得。因为现在最值钱的就是信息。谁能够获取更多的信息和数据谁就能在这个市场上具有先见之明。
所以，一个企业要想获得更多的信息和数据，就要拥有承载信息的平台或者是渠道。有价值的信息犹如海中穿梭的游鱼，捕捉他们自然需要一张网。平台和渠道就是可以拦截信息，交织在一起的网。
